吉林省推出全新心理援助服务

4月16日上午9点，吉林省"12356"心理援助热线在全省范围内正式启用。居民只需拨打"12356"这一简单易记的电话号码，就能获得专业的心理咨询、危机干预以及心理健康知识普及等服务。

作为国家卫生健康委统一部署的心理援助公益平台，"12356"热线得到了吉林省卫健委与省通信管理局及三大运营商的通力合作。通过整合全省心理援助资源，实现了省市县三级联动的全覆盖服务模式。目前，热线由专业的精神科医师、心理咨询师等人员负责接听。

在长春市第六医院的心理援助中心，记者看到咨询员正在专注地接听电话，并详细记录来电信息。据现场负责人介绍，热线运行首日接听量稳步增长，显示出公众对心理健康的关注度持续提升。

省卫健委医政处处长王博表示，为了让广大群众更便捷地使用这项服务，全省范围内均可直接拨打"12356"，无需加拨区号。如需特定地区心理援助服务，则可拨打"长途区号+12356"的方式进行咨询。

热线主要面向四类人群提供服务：一是面临学业、职场压力或人际困扰的群体；二是遭遇失业、家庭变故等重大生活事件导致情绪困扰的个体；三是出现自残或自杀倾向，需要紧急心理干预的高危人群；四是希望了解心理健康知识和掌握减压技巧的一般群众。

需要注意的是，这条热线主要提供短期心理支持服务，并不能替代专业的长期心理咨询或治疗。据长春市第六医院的心理干预中心主任方芳介绍："我们的目标是为有需求的人群搭建一个随时可获得专业帮助的平台。"

"12356"心理援助热线将全天候24小时运行，成为守护全省居民心理健康的重要力量。这一服务的推出，标志着吉林省在提升全民心理健康水平方面迈出了重要一步。