近日，在遂川县巾石乡司法所所长彭丹的积极推动下，南安村刘某与熊某因农田道路占用问题引发的纠纷得到了妥善解决。彭丹通过走访了解到这一情况后，当即在村综治中心组织调解，详细解读相关法律条款并阐明法律后果，促使双方达成和解。

这体现了遂川县创新推出的"入户听诉"工作机制成效显著。该机制通过党员干部主动上门倾听群众诉求，灵活运用"舒心访"登门服务和"遂心听"诉求收集等方式，将服务窗口前移，变被动等待为主动服务。同时，该县整合新时代文明实践站、小区党群服务站等现有阵地资源，在全县范围内布设了720多个网格听诉点。广大党员、村两委干部和网格员在自家设置"听诉室"，以唠家常的方式拉近与群众的距离，鼓励群众敞开心扉反映问题。

为确保群众诉求得到及时响应，遂川县建立了"首听承办、快速转办、限时办结、提级督办"的闭环工作机制。县委社会工作部部长肖平表示："这套机制有效提升了问题处理效率和群众满意度。"据统计，截至目前，该县已累计解决各类民生实事1225件，群众满意率达到98.7%。