五一假期期间，全国铁路客流呈现强劲增长态势。5月3日，预计发送旅客1800万人次，并计划加开列车1563列。5月2日，全国铁路发送旅客1955.0万人次，同比增长11.1%。

从4月30日至5月2日期间，全国铁路旅客发送量连续三天实现超过10%的同比增长。其中，5月1日更是达到了2311.9万人次的历史最高纪录。

为应对客流高峰，相关部门采取了多项措施：

  • 优化运力配置，及时增开临客、加挂车厢，并在京广、京哈等高铁干线加开夜间列车；
  • 动态调整售票策略，优化客流预测模型，实时监测客流变化，提升票务服务效率；
  • 加强现场服务引导，在关键处所增加工作力量，优化旅客乘降流线，并与市政交通部门协调联动，确保快速疏解客流；
  • 提升服务质量，增加客服席位，优化便民利民措施，丰富节日期间餐食供应。

各地铁路部门根据实际情况科学调整运力：

  • 沈阳局集团公司加开热门方向列车90列，并对57对动车组列车实施重联运行；
  • 北京局集团公司计划增开上海、武汉等方向旅客列车104列；
  • 太原局集团公司增开天津、西安等方向及省内高铁动车组列车16列，普速列车46列，并安排动车组列车重联运行52列；
  • 呼和局集团公司通过多种方式提升运能，整体运能提升13.9%；
  • 郑州、武汉、西安等局集团公司也分别加开了大量旅客列车，并对部分动车组列车实施重联运行。

铁路部门提醒广大旅客：

  • 五一假期期间铁路客流保持高位运行，请提前关注出行服务信息和天气变化情况；
  • 预留充足时间进站乘车，严格按规定携带随身物品，并按照票面乘车站有序乘车；
  • 切勿"买短乘长"，共同维护良好乘车秩序。