近日，国内领先的新能源充电服务商特来电宣布，已成功完成对DeepSeek和通义千问大模型的本地化部署，并将人工智能技术与充电业务深度融合，推出了行业首个AI智能体系统。

据介绍，该智能体目前已在特来电的充电站运营中投入使用。通过与特来电充电平台无缝对接，为充电站的共建合伙人提供智能化运营管理支持，构建起完整的AI驱动运营体系。

这一创新系统具有四大核心功能模块。首先是"运营管家"，该模块通过大模型技术与智能风控系统结合，实时监控电站的营收情况和运行状态，能够快速识别并分析异常事件，帮助实现智能化站管理。

其次是"运营诊断"功能，基于多维度的运营评估模型，系统能从30多个关键指标和周边站点数据中分析出问题所在，并提供专业诊断报告，为优化运营策略提供有力支持。

此外，"智能问数"功能实现了数据查询的智能化。用户只需提出问题，即可快速获取设备状态、运营指标等关键信息；而"智能问答"模块则通过先进的RAG技术，为用户提供7x24小时的专业解答服务。

与传统人工管理模式相比，AI智能体显著提升了充电站的运营效率。通过数据驱动决策，使运营管理更加精准高效，同时解放了人力，让运营人员能够更专注于服务质量提升。