近年来，吉安市在社会救助领域创新推出了"双承诺制"改革举措。这一机制通过建立基层经办人员与救助对象之间的双向信用承诺体系，有效解决了以往存在的骗保、办理不及时等突出问题。

长期以来，社会救助工作面临诸多挑战：救助对象填报信息不实、基层经办人员服务不到位等问题时有发生。这些问题不仅影响了救助资金的安全使用，也降低了社会救助工作的效率。

为破解这一困境，吉安市从去年8月起在吉州区试点推行"双承诺制"改革。该机制要求救助对象签订诚信承诺书，承诺如实申报家庭信息、及时报告变化情况并履行相关义务；同时要求基层经办人员签订服务承诺书，明确优质服务、规范流程办理等职责。通过建立经办人员责任清单和救助对象信用清单，划清权责边界，形成多方共治的良好局面。

记者在吉州区古南街道便民服务中心看到，工作人员正在为群众讲解新的救助政策。据介绍，如今申请社会救助所需材料、办理时限等信息全部公开透明，任何一个环节出现问题都会被及时追责。对于诚信对象，还开辟了"绿色通道"等优惠政策；而对于失信行为，则会采取暂停救助、收回资金等惩戒措施。

据了解，吉州区北门街道云腾岭社区居民肖女士去年申请低保救助时就感受到了改革带来的便利。她仅用不到一个月时间就拿到了低保金，这让她对新政策充满感慨。这一改革成效也得到了江西省民政厅的认可，并于今年3月在全省推广。

专家认为，"双承诺制"不仅提升了社会救助工作的效率和透明度，更形成了守信激励、失信惩戒的良性机制，为完善社会救助体系提供了有益经验。