为深入贯彻国家及我省关于涉企行政执法专项行动的有关部署，省司法厅日前推出了一项创新性的服务模式，即"公共法律服务+规范涉企行政执法"融合机制。该机制自今年5月1日起，在全省范围内正式运行。

这一新举措依托12348公共法律服务热线平台实施。目前，这条专线已经配备了由我省300多名执业律师组成的专家团队，为公众提供全年无休的"7×24小时"专业法律咨询服务。与以往相比，此次升级后的热线服务进一步优化了功能设置，不仅涵盖传统的法律援助、公证、仲裁和人民调解等基础业务，还特别增设了涉企行政执法问题线索转办这一新功能。

通过创新建立的"黑龙江法网平台派单+各地政府行政执法监督机构接单"双重保障机制，企业或群众只需拨打一通电话，就能将遇到的涉企行政执法相关问题及时转交给属地政府行政执法协调监督部门处理。这一便捷高效的服务模式，切实为企业合法权益提供了有力保障。

服务专线特别注重对企业在行政执法过程中可能遇到的问题进行精准解答和快速响应。其主要关注点包括：

  • • 各类违规收费、罚款、检查及查封行为；
  • • 不当的异地执法和趋利性执法现象；
  • • 执法标准不统一、要求不规范，导致企业负担加重的情况；
  • • 滥用职权、徇私舞弊、执法不公以及选择性执法等违法行为。

通过这一平台，企业或群众只需拨打热线电话即可获得专业指导，并将问题及时转办处理，真正体现了政府服务的便捷性和高效性。