4月9日至11日，云南省举办了一场重要的旅游投诉处置能力提升培训班，地点位于保山腾冲。来自全省16个州市的文化和旅游局相关部门负责人参加了此次培训。

本次培训班是为了深入推动旅游服务质量的提升和市场秩序的整治工作。通过理论学习、现场教学以及经验交流等多种形式，帮助各州市探索适合本地的旅游投诉和舆情处置模式。培训内容重点围绕如何更有效地处理游客投诉，并为打击"不合理低价游"等不规范行为提供执法保障。

云南省文化和旅游厅党组成员、副厅长饶祥碧在培训班上指出，虽然近年来全省持续加强旅游市场监管，市场环境得到明显改善，游客满意度也有所提高。但目前仍存在一些不容忽视的问题：例如"不合理低价游"的产业链尚未完全打破，"低价揽客—转卖游客—购物获利"等不正当经营模式仍然存在。

饶祥碧强调，对于旅游市场中的乱象必须保持零容忍的态度，持续进行高压整治。只有这样，才能更好地维护云南作为旅游目的地的良好形象，守护这块来之不易的"金字招牌"。