云南省景谷县通过创新基层治理模式,有效解决了社区居民生活中的诸多难题,显著提升了居民的生活品质。

近年来,景谷县以党建为引领,在全县148个小区推广"红色物业"服务新模式。这种模式将物业服务与党建工作有机结合,构建了"社区党总支-物业党支部-楼栋长-党员中心户"的四级组织网络,形成了党组织引领、多方参与的基层治理新格局。

在具体实践中,景谷县通过建立"服务上门制""民主议事制""纠纷快处制"等制度,推动物业服务向纵深延伸。目前已有149名社区工作者、居民组长和党员楼栋长参与到小区治理工作中,形成了党组织主导、多元主体共同参与的基层治理体系。

为及时解决居民的实际问题,景谷县建立了"红色物业"党支部与社区群众的双向互动机制。通过组建"红色管家"服务队伍,开展上门走访、电话预约等多种形式的服务,实现了对社会救助、治安保障、医疗卫生等公共服务的全覆盖管理。2024年以来,已累计为居民解决实际问题50余件,化解矛盾纠纷11起。

在完善治理机制方面,景谷县建立了社区居委会、物业服务企业、业主委员会三方联席会议制度,形成了共建共治共享的治理格局。通过定期举办"邻里有话说""小区治理我来谈"等活动,广泛收集和及时解决群众意见建议,居民满意度显著提升。

通过这些创新举措,景谷县不仅有效解决了楼道杂物堆放、乱停车等老大难问题,还推动物业实现零投诉,使邻里矛盾纠纷发生率较往年下降80%。这种基层治理新模式为构建和谐社区提供了有益探索。