邯郸市住房公积金管理中心近日推出一项创新服务，在河北省内率先实现离退休人员公积金提取的智能化办理。

通过登录邯郸市住房公积金管理中心官网或微信公众号，用户可以与AI客服"邯小金"互动。只需按照提示输入个人信息并完成人脸识别，即可在短短三分钟内完成公积金退休提取业务。这种新型服务模式极大提升了办事效率，让离退休人员足不出户就能轻松办理相关手续。

邯郸市住房公积金管理中心介绍，该系统于今年4月1日正式上线。通过引入人工智能、大数据分析等先进技术，打造了智能化的业务办理平台和AI客服"邯小金"。截至目前，已有超过200名离退休职工成功使用这一服务完成了公积金提取。

据邯郸市住房公积金管理中心信息技术科科长介绍，与传统的线下排队或下载App办理方式相比，"数字柜台"系统为用户提供了更加便捷的服务渠道。用户只需通过官网或微信公众号对话框输入语音或文字提问，即可直接咨询或办理相关业务。

未来，邯郸市住房公积金管理中心计划进一步扩大服务范围，在更多平台如冀时办、支付宝及银行App等上线离退休公积金提取功能，并逐步将"AI帮办"应用于包括租房提取、公积金贷款申请在内的48项高频业务中。